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    Home >> Empresas

Taller : Portugués a través de la música

 

Temario:

  • Alfabeto
  • Vogais Orais
  • Vogais Nasais
  • Ditongos
  • Sons Consonantais
  • Otros


Dinámica de Trabajo:

Durante el desarrollo del Workshop se trabajará en el uso del idioma a través de canciones, discursos, videos, películas
y teoría del uso de la lengua portuguesa realizando actividades de interpretación, pronunciación y escucha.

Team Teach:

Profesores especializados (nativos y argentinos) que interactuarán en oficinas del cliente o in house.

Integrantes

De 4 a 6 personas por sesión

Duración:

6 horas

Materiales incluidos



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Taller : Inglés a través de la música

   
   

Temario:

  • Consonant clusters
  • Stress in words and phrases
  • Stressed and unstressed syllables
  • Features of fluent speech
  • Intonation


Dinámica de Trabajo:

Durante el desarrollo del Workshop se trabajará en el uso del idioma a través de canciones, discursos, videos,
películas y teoría del uso de la lengua inglesa a través de actividades de interpretación, pronunciación y escucha.

Team Teach:

Profesores especializados (nativos y argentinos) que interactuarán en oficinas del cliente o in house.

Integrantes

De 4 a 6 personas por sesión

Duración:

6 horas

Materiales incluidos


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Taller : Gestión telefónica de quejas y reclamos

   
   

Temario:

  • Apertura. Identificación del interlocutor
  • Detección de necesidades
  • Objeciones
  • Expresando empatía
  • Preguntando y verificando
  • Cierre y seguimiento: pasos a realizar, quien  y cuando. Cumpliendo promesas
  • Conocimiento de productos, servicios y procedimientos
  • Relacionando productos y servicios con necesidades


Dinámica de Trabajo:

Se trabajará a través de técnicas de role play, remedial teaching y casos reales.

Team Teach:

Profesores especializados (nativos y argentinos) que interactuarán en oficinas del cliente o in house.

Integrantes

De 4 a 6 personas por sesión

Duración:

6 horas

Materiales incluidos

 


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Taller : Redacción creativa, comercial y corporativa

   
   

Temario:

  • Qué es la creatividad?
  • Técnicas. Producción de Ideas. Composición a partir de gráficos
  • Elección del mensaje, el destinatario y el medio.
  • Bloqueos a la creatividad y motivación.
  • Aspectos cognoscitivos, afectivos y grupales. El grupo y la tarea
  • Tipos de texto. Coherencia y cohesión.
  • Técnicas de redacción y estilo corporativo
  • Ortografía.


Dinámica de Trabajo:

Se trabajará a través de técnicas de role play, remedial teaching y casos reales.

Team Teach:

Profesores especializados (nativos y argentinos) que interactuarán en oficinas del cliente o in house.

Integrantes

De 4 a 6 personas por sesión

Duración:

6 horas

Materiales incluidos


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Taller : Desarrollo de competencias interpersonales y comunicación eficaz

   
   

Temario:

  • Definición de Competencia
  • Tipos de Competencias
  • Competencias intra personales
  • Competencias inter personales
  • Competencias Humano - Profesionales
  • Ética, éxito, eficacia y triunfo empresarial.
  • Valores y Creencias
  • Técnicas para la comunicación eficaz
  • Herramientas intra e inter personales para comunicar


Dinámica de Trabajo:

Se trabajará a través de técnicas de role play, remedial teaching y casos reales.

Team Teach:

Profesores especializados (nativos y argentinos) que interactuarán en oficinas del cliente o in house.

Integrantes

De 4 a 6 personas por sesión

Duración:

6 horas

Materiales incluidos

 


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Taller : Gestión positiva de conflictos

   
   


Temario:

  • Tipos de conflicto en el mundo del trabajo
  • Cómo identificar y analizar los conflictos
  • Variables determinantes de los conflictos
  • Aspectos importantes del lenguaje no verbal
  • Importancia de la motivación en los conflictos
  • Comunicación positiva como método de persuasión
  •  Aprender a pedir y a insistir. La tasa de NOES
  • El manejo de las críticas. Que no hacer después de una crítica
  • Cómo expresar opiniones y desacuerdos
  • Las técnicas de control emocional para controlar situaciones difíciles o de conflicto
  • Cómo cerrar un conflicto cuando existe desacuerdo


Dinámica de Trabajo:

Se trabajará a través de técnicas de role play, remedial teaching y casos reales.

Team Teach:

Profesores especializados (nativos y argentinos) que interactuarán en oficinas del cliente o in house.

Integrantes

De 4 a 6 personas por sesión

Duración:

6 horas

Materiales incluidos

 

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Taller : Redacción de E mails en 14 idiomas

   
   

Temario:

  • Oralidad y escritura
  • Cómo expresarse?
  • Estilo y Formato
  • Redacción formal e informal
  • Alta y baja legibilidad
  • Abreviaciones y ortografía
  • Netiqueta
  • Tips a tener en cuenta al escribir
  • Pecados capitales al escribir un mail


Dinámica de Trabajo:

Se trabajará a través de técnicas de role play, remedial teaching y casos reales.

Team Teach:

Profesores especializados (nativos y argentinos) que interactuarán en oficinas del cliente o in house.

Integrantes

De 4 a 6 personas por sesión

Duración:

6 horas

Materiales incluidos

 

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Taller : Presentaciones eficaces en 14 idiomas

   
   


Temario:

  • Evaluando a la audiencia
  • Objetivos de la presentación
  • Desarrollo del tema
  • Estructura
  • Mensajes verbales y corporales
  • Técnicas de persuasión
  • Proyección de una imagen positiva
  • Venta de ideas
  • Liderando una positiva sesión de preguntas y respuestas
  • Manejo de situaciones de presión


Dinámica de Trabajo:

Se trabajará a través de técnicas de role play, remedial teaching y casos reales.

Team Teach:

Profesores especializados (nativos y argentinos) que interactuarán en oficinas del cliente o in house.

Integrantes

De 4 a 6 personas por sesión

Duración:

6 horas

Materiales incluidos

 

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Taller de negociación en 14 idiomas

   
   

Temario:

  • Cómo realizar un análisis y preparación de la negociación
  • Aspectos y principios
  • Tipología de negociadores
  • Preparación
  • Desarrollo: buen tratamiento de las objeciones, intereses y posiciones, alternativas al no acuerdo
  • Cierre: elección de opciones y criterios


Dinámica de Trabajo:

Se trabajará a través de técnicas de role play, remedial teaching y casos reales.

Team Teach:

Profesores especializados (nativos y argentinos) que interactuarán en oficinas del cliente o in house.

Integrantes

De 4 a 6 personas por sesión

Duración:

6 horas

Materiales incluidos

 

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Taller: Uso de la comunicación telefónica de manera exitosa en 14 idiomas

   
   

Temario:

  • Apertura del llamado: relacionamiento y enlace con el interlocutor.
  • Desarrollo del llamado: Identificaciòn del interlocutor y sus necesidades: prioridades e intereses. Personalizaciòn.
  • Desarrollo de la escucha activa: atención – recepción y percepción. Claves para escuchar correctamente.
  • Objeciones y dudas: simpatía vs empatìa. Tipos de preguntas. Tomando una posición y verificando.
  • Cierre del llamado: Compromiso de continuidad. Quièn y cuando. Cumpliendo promesas.
    Ofrecimiento de servicio. Saludo final.
  • Cortesìa Telefònica.
  • 10 Sì y NO en el contacto telefónico.
  • Tècnicas desestresantes.


Dinámica de Trabajo:

Se trabajará a través de técnicas de role play, remedial teaching y casos reales.

Team Teach:

Profesores especializados (nativos y argentinos) que interactuarán en oficinas del cliente o in house.

Integrantes

De 4 a 6 personas por sesión

Duración:

6 horas

Materiales incluidos

 

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Taller: Habilidades para la comunicación interna exitosa

   
   

Temario:

  • Relación con directivos y áreas afines: habilidades a desarrollar para potenciar la sinergia
    y la colaboración estratégica:  strategic partnership
  • Gestión positiva de conflictos
  • Gestión del tiempo: consideraciones y peculiaridades del personal de apoyo
  • Comunicación: técnicas y habilidades de comunicación para mejorar las relaciones con directivos,
    clientes y proveedores.
  • Comunicación verbal, no verbal y escrita
  • Motivación e inteligencia emocional


Dinámica de Trabajo:

Se trabajará a través de técnicas de role play, remedial teaching y casos reales.

Team Teach:

Profesores especializados (nativos y argentinos) que interactuarán en oficinas del cliente o in house.

Integrantes

De 4 a 6 personas por sesión

Duración:

6 horas

Materiales incluidos

 

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Taller: Inteligencia emocional aplicada a la empresa

   
   

Temario:

  • Definición de Inteligencia Emocional.
  • Proceso de comunicación y elementos que la facilitan
  • Qué entendemos por comportamiento asertivo
  • Cómo mejorar la comunicación mediante la Inteligencia Emocional
  • Analice el Comportamiento Emocional
  • Afrontando situaciones difíciles
  • Estrés
  • Críticas
  • Resolución de conflictos
  • Desarrollo de la Inteligencia Emocional.
  • Planificación del cambio personal.


Dinámica de Trabajo:

Se trabajará a través de técnicas de role play, remedial teaching y casos reales.

Team Teach:

Profesores especializados (nativos y argentinos) que interactuarán en oficinas del cliente o in house.

Integrantes

De 4 a 6 personas por sesión

Duración:

6 horas

Materiales incluidos

 

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Accent Training

   
   

Objetivos:

  • Agudizar las  habilidades de escucha proporcionando una rápida respuesta a las necesidades de comunicación
    que se presentan en el ámbito laboral.
  • Aumentar la fluidez al hablar mejorando la producción oral al momento de negociar, solicitar o comunicar.
  • Positivizar la comunicación entre personas de diferentes culturas.


Temática:

  • American Accent
    Intonation - Spelling – Stress - Reduced Sounds - Liaisons and Glides - Cat? Caught? Cut? - The American
    T - Tee Aitch - More Reduced Sounds - S or Z? - Hard and Soft Vowels - Nasal Consonants - Throaty Consonants
    Vowel Isolation - Cultural Approach
  • Indian Accent
    Intonation - Spelling – Stress – Indian Accent Neutralization.
    Fonemas – Cultural Approach
  • European Accent
    Intonation - Spelling – Stress – Neutralization: differences and similarities.
    Fonemas – Cultural Approach

 

Metodologìa:
  • Se trabajará a través de técnicas de rol playing, remedial teaching y casos reales.
  • 8 sesiones de 2 horas c/u
  • In house / In company
  • Hasta 6 integrantes por sesión
  • Entrega de material propio.


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American Accent Training

   
   

Objetivos:

  • Incorporar fonemas y sonidos propios de la fonética norteamericana, mejorando la fluidez
    y pronunciación del inglés.


Temática:

  • Cultural Training
  • Intonation
  • Stress
  • Reduced accent
  • Liasons and glides
  • Hard and soft vowels
  • Nasal consonants
  • Vowel isolation
  • Fillers.

 

Dinámica de Trabajo:

Team teach: profesores norteamericanos y argentinos que interactuarán en bloques de dos horas, en oficinas
del cliente o in house.

Integrantes
: de 6 a 8 personas por sesión.

Duración
: 4 sesiones de 2 horas cada una, 8 horas en total.

Enfoque
: los profesores  se abocarán a la identificación de errores (de fonética y sintaxis) y a su inmediata
corrección a través de técnicas de grupo.

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Comunicación Corporativa interna y externa

   
   

Objetivos:

  • Brindar mejores herramientas para el  desarrollo de una comunicación eficaz.
  • Positivizar la imagen de la empresa.
  • Realizar redacciones corporativas exitosas.
  • Transmitir confianza , seguridad y profesionalidad al momento de transmitir un mensaje.


Temática:

  • Proceso de la Comunicación en la Empresa: emisor, receptor, canal, mensaje y código.
  • Comunicación Personal vs Comunicación Telefónica:  uso del teléfono y mails.
  • Lenguaje Formal vs Lenguaje Informal.
  • Neutralización del Español.
  • Redacción Corporativa: estilo, tono, tamaño de letra, color, subrayado, interlineado, uso de mayúsculas y siglas, CC y CCO, tema, jerarquías, selección del vocabulario, ortografía, frases estándar.
  • 10 Tips para una comunicación exitosa.
  • 10 Tips para una comunicación para el fracaso.
  • Netiquette.
Metodologìa:
  • Se trabajará a través de técnicas de rol playing, remedial teaching y casos reales.
  • 1 sesión de 4 horas para 14 personas
  • Entrega de material propio.

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How to communicate effectively workshop proposal (telephone techniques)

   
   

 

  • Opening
    Introducing yourself: Cross-cultural communication - Socializing -Establishing the purpose of a meeting
    - Talking about the content of visual aids – Describing changes –Tips for a good negotiation
  • Development
    Starting and asking for opinion- Interrupting and handling interruptions- Asking for and giving clarification
    – Exchanging and checking information – Problem solving on the phone – Delaying decisions
    – Spelling: names, time, places, figures, addresses- Asking for repetition: iterating- listening to data
    – linking ideas
  • Closing
    Bargain and making concessions - Accepting and confirming - Reaching agreements
    -Summarizing and concluding


Dinámica de Trabajo:


Durante el desarrollo del Workshop se trabajará en el aspecto fonético del idioma: intonation, stress,
reduced accent, liasons and glides, hard and soft vowels, nasal consonants, vowel isolation, fillers

Team teach: profesores norteamericanos, indios y argentinos que interactuarán en bloques de dos horas,
en oficinas del cliente.

Integrantes
: de 4 a 6 personas por sesión.

Duración
: se sugiere la realización de 3 sesiones de 2 horas cada una, 6 horas en total.

Enfoque
: los profesores  se abocarán a la identificación de errores (de fonética y sintaxis) y a su inmediata
corrección a través de técnicas de grupo.

Materiales incluidos.

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HOW TO COMMUNICATE EFFECTIVELY

   
   

 

  • UNIT 1: OPENING ( MEETINGS)
    Introducing yourself: Cross-cultural communication - Socializing -Establishing the purpose of a meeting
    - Talking about the content of visual aids: image, impact and making an impression – Describing changes
    –Tips for a good negotiation- Looking Ahead: Topic – Subject Matter – Form - Methodology - Roles of the speakers.
  • UNIT 2: DEVELOPMENT ( TELEPHONING)
    Starting and asking for opinion- Interrupting and handling interruptions- Asking for and giving clarification
    – Exchanging and checking information – Problem solving on the phone – Delaying decisions
    – Spelling: names, time, places, figures, addresses- Asking for repetition: iterating- listening to data
    – Linking Ideas
  • UNIT 3: CLOSING ( NEGOTIATION)
    Bargain and making concessions - Accepting and confirming - Reaching agreements -Summarizing
    and concluding.
  • UNIT 4: E-MAIL WRITING
    The format of e-mails - Before you write - The style of e-mails- Formal and informal equivalents
    -The purpose of your e-mail & common phrases for different purposes - Common abbreviations - Avoiding errors
    - Checking (what to look for)- Final Tips (7+10) - Netiquette


    Team teach: profesores norteamericanos y argentinos que interactuarán en bloques de horas.

    Enfoque
    : los profesores  se abocarán a la identificación de errores (estructurales y fonéticos)
    y a su inmediata corrección (remedial teaching).

 

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HOW TO COMMUNICATE EFFECTIVELY II ACCENT TRAINING

   
   

HOW TO COMMUNICATE EFFECTIVELY

  • Looking Ahead: Topic – Subject Matter – Form - Methodology - Roles of the speakers.
  • Building a Relationship - Socializing
  • Bargaining - Making Concessions - Accepting – Confirming - Summarizing
  • Talking about the content of visual aids: image, impact and making an impression - Describing changes
  • Persuasion Techniques – Oratory
  • Connotation  - Inference: choosing the right words:  Emotions vs Reason
  • Tips on Neuro-Linguistic Programming
  • Conflict Solving: Win-Win Negotiations
  • Ten Tips for a good negotiation
  • Focus on Accent : American – Indian - European

 

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